Репутация клининговой компании, – решающий фактор в выборе партнера для очистки!
Клининговая компания «Чистый Терем» (Москва, +7 (495) 135-01-99, http://www.cleanterem.ru) в течение пяти месяцев провела исследование среди своих клиентов, послестроительной уборки помещений, один из вопросов анкеты: «Укажите решающим фактором, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для обслуживания уборка после строительства и ремонта?». В опросе участвовали как частные пользователи, так и представители юридических лиц.
В результате бесспорным лидером (49% дали предпочтение этому параметру) стала «Репутация клининговой компании», который включает в себя высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, опыт сотрудничества и заказа услуг в этой компании.
На втором месте (24%), «Оперативность ответа на запрос» (скорость составления сметы и коммерческого предложения, предоставление необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалистов на обследование объекта).
Третье место (18%) имеет критерию «Уровень цен».
Эти результаты подтверждают, что даже в трудные экономические времена, в сфере услуг, мяч правительство Уровень качества предоставляемых услуг!